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MasterCard: Política de Privacidade do Brasil dos Serviços MasterCard Controle™

A MasterCard International Incorporated e suas coligadas ("MasterCard") respeitam sua privacidade. Esta Política de Privacidade se aplica a seus dados pessoais coletados, armazenados e processados pela MasterCard em relação aos serviços MasterCard Controle™ do Brasil ("MasterCard Controle") mediante seu cadastramento como usuário de tal serviço e seu uso. Esta Política de Privacidade descreve os tipos de dados pessoais que coletamos em relação aos serviços MasterCard Controle™, os fins para os quais coletamos esses dados pessoais, as demais partes com quem compartilhamos esses dados e as medidas que tomamos para proteger a segurança dos dados. Ela também estabelece seus direitos e escolhas a respeito de seus dados pessoais e como podemos contatá-lo para atualizar suas informações de contato ou obter respostas a perguntas que você possa ter sobre nossas práticas de privacidade. A entidade responsável pela coleta e uso de seus dados pessoais no contexto do MasterCard Controle é:

MasterCard International Inc.
Para: Global Privacy & Data Usage Officer
2000 Purchase Avenue
Purchase NY 10577
E.U.A


Dados pessoais que coletamos

Em relação ao seu uso dos serviços MasterCard Controle™, solicitamos a você alguns dados pessoais ao se cadastrar, em formulários de cadastramento ou outros formulários, como seu nome, endereço de e-mail, número do cartão, dígito de segurança, data de validade do cartão, senha, parâmetros a serem definidos por você para: 1) criar perfis de gestão de orçamento mensal personalizados por Cartão com limites de gastos e alertas de acordo com suas metas orçamentárias criadas por você. 2) definir alertas de compra acima de um valor definido, personalizados por Cartão por transação 3) definir alertas de compras por Cartão para transações realizadas no exterior 4) definir alertas de compra com cartão não presente (compras com cartão pela internet ou telefone em que você não informe sua senha). Fica claro, desde já, que a MasterCard não possui qualquer responsabilidade caso as metas e limites estabelecidos por você não sejam cumpridos. Você pode optar por receber os alertas via e-mail ou através do App do Serviço instalado em seu Aparelho Celular referentes às Transações Elegíveis, ou seja, transações com cartão de crédito ou débito usando cartões válidos e emitidos no Brasil, quando os gastos ultrapassarem os valores do seu orçamento ou os limites que você escolheu. Alertas serão enviados em todas as tentativas de transação e somados ao valor total orçamentario definido pelo usuário. Os alertas não são uma confirmação de uma transação aprovada.

5) solicitar um Número de Cartão Virtual que estará vinculado ao seu Cartão de Crédito e poderá ser usado em suas transações com cartão de crédito não presente. Esse serviço está disponível para alguns emissores de cartões. Se tiver alguma dúvida, consulte seu emissor.

b. Dados pessoais que coletamos automaticamente

Também poderemos coletar algumas informações por meios automáticos (como cookies e web beacons) quando você visitar nosso website.

Cookies. Como muitas empresas, poderemos usar "cookies" em nosso websites. Cookies são arquivos de texto colocados no disco rígido do seu computador ou na memória de seu aparelho celular quando você visita alguns websites. Os cookies podem melhorar sua experiência online salvando suas preferências enquanto você visita um website específico e facilitando sua navegação pelo site. Podemos usar os cookies para nos informar, por exemplo, quantos usuários visitaram nossos websites e as páginas acessadas, o comportamento e as preferências de compra dos usuários, se você acessou nosso website antes ou se você é um novo visitante, para nos ajudar a identificar as características do site em que você possa ter maior interesse, para nos informar suas preferências e configurações pessoais e as atividades anteriores realizadas por você. A maioria desses dados pode se coletada em caráter de anonimato. Essas informações nos permitem fazer melhorias e atualizações em nosso website e a determinar a eficiência de nossas promoções e campanhas. A maioria dos navegadores informarão como bloquear os novos cookies, como ser notificado quando receber um novo cookie e como desativar os cookies existentes. Note, contudo, que sem os cookies você não poderá desfrutar de todas as funções de nossos websites.

Web Beacons. Algumas páginas de nosso website podem conter "web beacons" (também conhecidos como Internet tags, pixel tags e clear GIFs). Normalmente, os web beacons não coletam nenhum outro tipo de informação, exceto as informações que seu navegador nos fornece como parte padrão de qualquer comunicação via internet. Esses web beacons nos permitem obter informações, como o endereço de IP do computador que baixou a página em que o beacon aparece, a URL da página em que o beacon aparece, o tempo em que a página que contém o beacon foi visualizada, o tipo de navegador usado para visualizar a página e as informações nos cookies. Não os usamos para identificar usuários individuais pessoalmente. Se você desabilitar os cookies, o web beacon não mais poderá rastrear sua atividade específica. O web beacon pode, contudo, continuar a coletar as informações sobre suas visitas a partir de seu endereço de IP.


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Como usamos os dados pessoais que coletamos

Poderemos usar os dados pessoais que obtivermos sobre você para:
  • Criar e gerenciar sua conta online, fornecer nossos produtos e serviços e responder às suas consultas;
  • Validar as informações de seu cartão de pagamento;
  • Fornecer, administrar e nos comunicarmos com você sobre produtos, serviços promoções (incluindo concursos, sorteios, programas e outras ofertas), incluindo a exibição de conteúdo personalizado e propaganda;
  • Fornecer, administrar e comunicar com você, conforme necessário, com o objetivo de fazer pesquisas e/ou ter entrevistas com você com relação aos serviços, produto e promoções MasterCard Controle™, (incluindo concursos, sorteios, programas e outras ofertas);
  • Proteger e prevenir fraudes, transações não autorizadas, pedidos e outras responsabilidades e gestão de exposição de risco e qualidade de franquia
  • Enviar mensagens de alerta sobre as atividades de sua conta via serviços de aviso pelo sistema push em um aparelho celular. Para receber essas mensagens, é necessário usar um smart phone, baixar e instalar o aplicativo MasterCard Controle™ em seu celular para permitir o recebimento do serviço de mensagens de alerta em seu smart phone.
  • Enviar a você mensagens de alerta sobre as atividades de sua conta via e-mail ao endereço de e-mail que você cadastrou em sua conta de serviços MasterCard Controle™ no momento de envio de cada mensagem de alerta via e-mail.
  • Fornecer a você acesso online aos detalhes das informações sobre o histórico de suas transações e os históricos de alerta ao longo dos últimos 60 (sessenta) dias.
  • Para permitir que você estabeleça limites de valores para rejeitar transações acima desses limites. O serviço de rejeição pode ser fornecido a você para os cartões de crédito e débito. O serviço de rejeição de transação pode ser fornecido a você para os cartões de crédito e débito emitidos no Brasil e cadastrados no serviço do MasterCard Controle™, desde que, em cada caso, a emissora correspondente para cada um dos cartões tenha aderido e concordado com a MasterCard a respeito do fornecimento do serviço de rejeição de transação do MasterCard Controle™ a respeito de seus titulares de cartão e que tal acordo permaneça em boa situação.
  • Para fornecer a você os Números de Cartão Virtual ("VCN"), mediante sua solicitação. O serviço de VCN pode ser fornecido a você para os cartões de crédito emitidos no Brasil e cadastrados no serviço do MasterCard Controle™, desde que, em cada caso, a emissora correspondente para cada um dos cartões tenha aderido e concordado com a MasterCard a respeito do fornecimento do serviço de VCN do MasterCard Controle™ a respeito de seus titulares de cartão e que tal acordo permaneça em boa situação quando você solicitar o VCN.
  • Nós podemos compartilhar as informações de sua Conta do serviço MasterCard Controle™ com o emissor correspondente aos cartões que você tiver registrado em tal serviço. O propósito de compartilhar tais dados é permitir que o emissor de seus cartões utilize as informações única e exclusivamente para fornecer a você serviços de consumo que serão prestados especificamente com relação a qualquer consulta que você possa levar ao emissor de seus cartões com referência ao seu cartão da conta e em relação a quaisquer alertas, declinações e VCNs que você possa ter estabelecido e/ou usado através dos serviços MasterCard Controle™.
  • Operar, avaliar e melhorar negócios (incluindo o desenvolvimento de novos produtos e serviços; administração de nossas comunicações; determinação da eficácia de nossa propaganda; análise de nossos produtos, serviços e websites; facilitação da funcionalidade de nossos websites e realização de contabilidade, auditoria, faturamento, reconciliação e atividades de cobrança);
  • Ajudar terceiros no fornecimento de produtos ou serviços solicitados por você junto a terceiros;
  • Monitorar o uso e melhorar nossos ativos interativos;
  • Realizar análises de dados (incluindo anonimato de informações pessoais) para determinar, entre outras medidas, o desempenho dos negócios, número de cadastrados, canais, gastos em cada transação e desempenho do site;
  • Cumprir os Termos e Condições do nosso serviço MasterCard Controle™;
  • Cumprir os requisitos legais, normas do setor e outras políticas aplicáveis; e
  • Realizar auditorias, pesquisa e análises a fim de manter, proteger e melhorar nossos serviços.
  • Você autoriza a MasterCard a, a qualquer tempo, recolher, armazenar e processar informações pessoais relacionadas a você e que podem ser armazenadas no log de seviço do cliente do emissor dos cartões que você registrou para serviços MasterCard Controle™. O processamento de tais informações pessoais pela MasterCard destina-se a alcançar o melhor entendimento dos problemas que você e nossos titulares podem enfrentar ao participar dos serviços MasterCard Controle™.

Também poderemos usar as informações de outras formas e forneceremos aviso específico a respeito das mesmas no momento da coleta.


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Dados pessoais que compartilhamos

Não vendemos nem divulgamos de outra forma os dados pessoais que coletamos sobre você, exceto conforme descrito nesta Política de Privacidade ou se de outra forma notificarmos você no momento da coleta dos dados.

Poderemos compartilhar os dados pessoais que coletamos com nossas coligadas, instituições financeiras que emitem cartões de pagamento ou de processamento de transações de cartões de pagamento. Compartilhamos dados pessoais para efetuar e/ou facilitar transações com cartões de pagamento (incluindo detecção e prevenção de fraudes nos cartões) e para fornecer o serviço do MasterCard Controle™ solicitado por você. Por exemplo, no decorrer da prestação dos serviços MasterCard Controle™, poderemos fornecer os dados do cartão de um indivíduo a uma instituição financeira a respeito das transações dos seus titulares de cartão processados pela MasterCard.

Também poderemos compartilhar dados agregados ou anônimos com instituições financeiras e estabelecimentos comerciais.

Também poderemos compartilhar dados pessoais com nossos prestadores de serviços que realizarem serviços em nosso nome. Não autorizamos esses prestadores de serviços a usar ou divulgar os dados, exceto conforme necessário para realização de determinados serviços em nosso nome ou em cumprimento de exigências legais. Exigimos de nossos prestadores de serviços por meio de contratos, que ofereçam a salvaguarda apropriada de privacidade e segurança dos dados pessoais que processarem em nosso nome.

Também poderemos divulgar dados sobre você: (i) se formos obrigados a fazê-lo por lei ou por um processo judicial, (ii) para órgãos responsáveis pela aplicação da lei ou outros órgãos públicos ou (iii) quando acreditarmos que a divulgação é necessária ou apropriada a fim de evitar danos físicos ou prejuízos financeiros, ou em relação a uma investigação de atividade fraudulenta ou ilegal suspeita ou concreta.

Também nos reservamos o direito de transferir os dados pessoais que possuímos sobre você em caso de venda ou transferência de uma parte ou de todos os nossos negócios ou ativos. Caso tal venda ou transferência ocorra, informaremos a você em tempo hábil a identidade do novo controlador de dados, bem como os detalhes sobre como você poderá exercer seus direitos de acesso, correção, supressão e objeção após a realização da venda ou transferência e envidaremos nossos esforços razoáveis para orientar o cessionário a usar as informações pessoais que você nos forneceu de modo consistente com esta Política de Privacidade. Após a conclusão da venda ou transferência, você poderá entrar em contato com a entidade para a qual transferimos suas informações pessoais com quaisquer solicitações e perguntas a respeito do processamento dessas informações.


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Seus direitos e escolhas

Você poderá ter certos direitos nos termos da lei aplicável a respeito dos dados pessoais que mantemos sobre você. Oferecemos a você algumas escolhas sobre que tipo de dados pessoais coletamos de você, como usamos essas informações e como nos comunicamos com você.

A qualquer momento, você poderá acessar sua conta através do log in em sua conta MasterCard Controle™. Você poderá visualizar ou alterar sesus detalhes pessoais e gerenciar suas configurações para alertas de transações, rejeições e VCN. Você poderá, a qualquer momento, solicitar o não envio de comunicações de marketing por e-mail, clicando no link para cancelar dentro dos e-mails de marketing que você receber da MasterCard, ou alterando suas configurações na página de preferências em sua conta. Você também poderá cancelar o recebimento de e-mails de marketing clicando aqui. Aplicaremos suas preferências em seguida. Em algumas circunstâncias, a retirada de seu consentimento para o uso ou divulgação pela MasterCard de seus dados pessoais significará que você não poderá desfrutar de determinados produtos ou serviços da MasterCard.

Conforme indicado acima, poderemos deixar as informações pessoais no anonimato para realizar análises de dados. Caso queira desabilitar a análise de dados, clique aqui.

Você pode desativar alguns usos de dados pessoais que coletamos sobre você por meios automáticos ao acessar nossos websites. Especificamente, poderemos usar cookies para coletar informações sobre os websites que você acessar. Para retirar seu consentimento a respeito da agregação e análise de seus dados coletados em nossos websites, clique aqui.

Quando exigido por lei, a MasterCard obtém um consentimento prévio no momento da coleta para o processamento de (i) dados pessoais para fins de marketing e (ii) dados pessoais consideradas sigilosas, de acordo com a lei aplicável.

Se você estiver em no Espaço Econômico Europeu ou na Suíça, você poderá nos orientar a não compartilharmos suas informações pessoais com terceiros, exceto (i) com prestadores de serviços que contratamos para realizar serviços em nosso nome, (ii) caso vendamos ou transfiramos uma parte ou todos os nossos negócios e ativos, (iii) se a divulgação for exigida por lei ou processo judicial, (iv) com órgãos responsáveis pela aplicação da lei ou outros órgãos públicos ou (v) quando acreditarmos que a divulgação é necessária ou apropriada a fim de evitar danos físicos ou prejuízos financeiros, ou em relação a uma investigação de atividade fraudulenta ou ilegal suspeita ou concreta. Se você estiver no Espaço Econômico Europeu ou na Suíça, usaremos suas informações pessoais apenas para os fins indicados neste política, a menos que tenhamos uma base jurídica, como um consentimento, para usá-las para outros fins. Quando exigido por lei, a MasterCard obtém um consentimento prévio no momento da coleta para o processamento de (i) informações pessoais para fins de marketing e (ii) informações pessoais consideradas sigilosas, de acordo com a lei aplicável.

Estando sujeito à lei aplicável, você poderá ter o direito de solicitar acesso e receber informações sobre os dados pessoais que mantemos a seu respeito, atualizar e corrigir imprecisões em seus dados pessoais e ter as informações bloqueadas ou excluídas, conforme apropriado. O direito de acessar informações pessoais poderá ser limitado em algumas circunstâncias por exigências da lei local. Para atualizar suas preferências, solicite-nos a remoção de suas informações de nossas listas de correspondência ou envie uma solicitação de acesso. Entre em contato conosco, conforme especificado na seção "Como entrar em contato conosco" abaixo.


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Como protegemos suas informações pessoais

Mantemos salvaguardas administrativas, técnicas e físicas apropriadas para proteger seus dados pessoais contra destruição acidental ou ilícita, perda acidental, alteração não autorizada, divulgação ou acesso não autorizados, uso indevido e qualquer outra forma ilícita de processamento dos dados pessoais em nossa posse. Também tomamos medidas para destruir ou desidentificar informações pessoais quando não mais houver negócios e, por conseguinte, a necessidade de manter as informações e em qualquer caso a MasterCard poderá armazenar seus dados pessoais até que você tenha realizado o cancelamento total dos serviços MasterCard Controle™. Através do website dos serviços MasterCard Controle™ você poderá solicitar o cancelamento dos serviços a qualquer momento. Os tipos de medidas que tomamos podem variar de acordo com o tipo de informação e como a informação é coletada e armazenada.

Quando você fornece dados pessoais online, usamos a norma do setor para criptografia na Internet – tecnologia Secure Socket Layer (SSL) – para ajudar na proteção dos dados fornecidos por você. Esta norma de criptografia para Internet embaralha os dados à medida que são transferidos de seu aparelho para seu servidor. Você saberá que está em uma área segura do Site quando o ícone de bloqueio aparecer em sua tela e o prefixo "http" de seu endereço URL for alterado para "https". A letra "s" significa "seguro". Também usamos certificados digitais para garantir que você se conecte ao Site autêntico.

Nunca pediremos sua senha em nenhuma comunicação não solicitada (incluindo correspondências não solicitadas, como cartas, ligações telefônicas ou mensagens de e-mail). Caso ache que seu nome do usuário e senha foram comprometidos, entre em contato conosco seguindo as instruções fornecidas na seção "Como entrar em contato conosco" abaixo.


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Transferências de dados

Poderemos transferir dados para países que não o país em que dados informações foram originalmente coletados. é possível que esses países não tenham leis de proteção a dados como o país em que você forneceu inicialmente as informações. Quando transferirmos seus dados pessoais a outros países, protegeremos tais informações, conforme o disposto nesta Política de Privacidade.

Cumprimos as exigências legais aplicáveis, fornecendo proteção adequada para a transferência de dados pessoais a países fora do Espaço Econômico Europeu ou Suíça.

A MasterCard cumpre os termos do Safe Harbor Privacy Framework, um acordo de privacidade entre o Departamento de Comércio dos EUA, a Comissão Europeia e a Suíça, a respeito da coleta, armazenamento, uso, transferência e outros processamentos de dados pessoais transferidos do Espaço Econômico Europeu ou Suíça para os EUA. Clique aqui para visualizar nossa Política de Privacidade do Safe Harbor ou acesse www.mastercard.com.


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Recursos e links para outros websites

Em nosso Site você poderá optar pelo uso de determinados recursos que oferecemos em parceria com outras entidades ou clicar em links para outros websites para sua conveniência e informação. Esses recursos, que poderão incluir ferramentas de localização geográfica e redes sociais, além de outros websites poderão operar forma independente da MasterCard. Eles poderão ter seus próprios avisos e políticas de privacidade, e recomendamos que você os leia cuidadosamente. Uma vez que quaisquer dos recursos ou websites referenciados pelos links que você acessa não são de propriedade ou operados pela MasterCard, não nos responsabilizamos pelo conteúdo dos sites, qualquer uso dos sites ou práticas de privacidade dos sites.

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Atualizações desta Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente e sem aviso prévio a você de modo a refletir alterações em nossas práticas relacionadas a dados pessoais. Postaremos um aviso proeminente em nossos websites para notificá-lo a respeito de quaisquer alterações significativas em nossa Política de Privacidade e indicaremos no início do aviso sua última atualização.

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Como entrar em contato conosco

Se você tiver quaisquer perguntas ou comentários sobre este Aviso de Privacidade ou se quiser que atualizemos as informações que temos sobre você ou suas preferências, clique aqui. Você também poderá escrever para:

Global Privacy & Data Usage Officer
MasterCard Worldwide
2000 Purchase Street
Purchase, New York 10577
EUA

Se você estiver no Espaço Econômico Europeu ou na Suíça, a MasterCard Europe sprl poderá ser a entidade responsável pelo processamento de suas informações pessoais. Para exercer seus direitos de acesso, retificações, bloqueio, exclusão ou objeção ao processamento de suas informações pessoais, entre em contato conosco clicando aqui ou escrevendo para:

Global Privacy & Data Usage Officer
MasterCard Europe sprl
Chausee de Tervuren 198A
B-1410, Waterloo
Bélgica


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